Acesta este customizat în funcţie de nevoile clienţilor, oferind cea mai bună soluţie tehnică de email marketing de pe piaţă. Conectoo oferă suport pentru colectarea emailurilor din offline - promoţii, pentru crearea mesajelor, servicii de livrare a mesajelor, de monitorizare şi strategii de comunicare.

Divizia este deja operaţională, Coca-Cola fiind primul client MRM Conectoo care beneficiază de noul serviciu.

„Începând cu 2008 cam toată activitatea de CRM s-a mutat pe mediile digitale pentru că accesul la consumator este mai rapid şi puţin mai ieftin decât prin mediile clasice. La MRM se lucra pe email marketing dar mai puţin şi uşor defocusat cu soluţii în franciză aşa că am hotărât să investim mai mult într-un domeniu care, făcut bine, e generator de rezultate serioase. Am căutat pe piaţă un partener de încredere şi Conectoo s-a dovedit a fi soluţia cea mai bună. Avem acum un software performant pe care îl putem customiza foarte uşor pentru că e dezvoltat în întregime de această divizie, oameni super pregătiţi pentru acest business şi sperăm că în 2011 email marketing să reprezinte 10% din revenue MRM”, spune Bogdana Butnar, Head of Strategy & Managing Director MRM Worldwide România.

„Colaborarea cu MRM s-a pliat excelent pe planurile noastre de dezvoltare, deoarece pune în valoare platforma tehnică pe care am dezvoltat-o în ultimii 2 ani şi completează strategia noastră existentă, ce se axează pe clienţi mici şi medii. Echipa MRM are o capacitate dovedită de gestionare a proiectelor complexe de marketing digital şi nu poate decât să ne bucure că vom avea ocazia să lucrăm împreună”, spune Bogdan Iordache, General Manager Conect Soft.

Prin integrarea diviziei de email marketing, MRM Worldwide România îşi întregeşte gama de servicii, oferind servicii de comunicare digitală, servicii web (strategie, web design, programare, comunicare online, hosting), comunicare interactivă (SMS, MMS, jocuri web, conţinut 3G), direct marketing şi email marketing.

“Obiectivul nostru este să oferim prin McCann WorldGroup România cele mai bune soluţii integrate de comunicare pentru afacerile clienţilor noştri. Noua divizie de email marketing este astfel o etapă firească în dezvoltarea continuă, frumoasă pe care o are MRM, compania noastră de comunicare în mediu digital” - Sagit Tzur Lahav, Chief Operating Officer McCann Erickson România.

MRM Worldwide România este parte din grupul McCann Worldgroup România, alături de agenţia de publicitate McCann Erickson, de media Universal McCann, de marketing experienţial Momentum şi de PR McCannPR. Printre clienţii agenţiei MRM Worldwide România se numără: Cadbury, Caroli Foods, Coca-Cola, Dedeman, L’Oreal, MasterCard, Microsoft, Nescafe şi Vodafone. Reţeaua globală MRM Worldwide face parte din McCann WorldGroup şi are 64 de birouri în 37 de ţări, oferind servicii precum Self-Service Marketing, Response Marketing, Customer & Digital Strategy şi Data, Measurement & Analytics.

Conect Soft a fost înfiinţată în 2005 prin iniţiativa de antreprenoriat a lui Bogdan Iordache. Compania oferă servicii de newslettering destinate marketerilor web, agenţiilor web sau administratorilor siturilor sau afacerilor online. În 2007 a lansat serviciul de email marketing Conectoo, contribuind la crearea unor tehnologii inovative de manipulare a conţinutului.

Inainte de a respinge, a intarzia sau a pune in Bulk / Spam un email nou sosit, serviciul de email unde destinatarul isi are contul verifica daca adresa de la care emailul vine este in lista lui de contacte si, daca verificarea este pozitiva, emailul ajunge in Inbox invariabil.

Metoda este eficienta, dar este dificil de implementat, deoarece operatia de includere in lista de contacte este facuta de catre abonati.

Iata insa ca in ultimele 3 saptamani o succesiune de modificari vizeaza exact acest mecanism:

02 Iunie 2009 - Yahoo anunta ca in Inbox vor exista doua filtre noi, Contacts si Connections (pe langa All si Unread), care permit filtrarea emailurilor venite din partea adreselor din lista de contacte

20 Iunie 2009 - Google anunta ca va afisa automat imaginile emailurilor trimise de catre expeditorii din lista de contacte

21 Iunie 2009 - Yahoo anunta ca a simplificat mecanismul de adaugare a adreselor in lista de contacte, operatie care se poate face prin drag-and-drop

Si iata ca o chestiune care parea marginala capata din ce in ce mai multa greutate. Ramane de vazut ce strategii de convingere a abonatilor vor gasi si implementa marketerii, deoarece vor avea de depasit cateva obstacole:

-  nu exista posibilitatea de a face campanii de emailing destinate doar celor care nu au adresa de email in lista de contacte, deoarece expeditorul nu primeste nici un fel de feedback despre aceasta operatii

-  sunt destui abonati care nu inteleg mecanismul de adaugare a unei adrese in lista de contacte

Drept urmare a rezultat prezentarea de mai jos care, desi este un pic mai tehnica pentru cei specializati in marketing si mai putin in emailing, poate fi folosita ca un ghid pentru limpezirea intrebarilor uzuale legate de bunele practici in email marketing.

PS: ultima editie a Marketing 24/7 mi s-a parut a fi cea mai buna de pana acum, plina cu informatii si discutii interesante, speakeri stapani pe situatie, felicitari Ciprian !

IM and the future of e-mail, Matt Lake, CNET Reviews

The (possible) future of email marketing, Mark Brownlow, Email Marketing Reports

The Future of E-mail, Gary Anthes, Computerworld

E-mail Faces Deletion, Robert Scoble & Scott Dorsey, BusinessWeek

Debating the future of email w/ Scoble, Deva Hazarika, emaildashboard.com

The Future of Email Relies on Its Reputation, Tim McQuillen, StrongMail

the future of email, www.planeta.com

Inbox Insanity: The Future of Email Marketing, Jeffrey Rohrs, ExactTarget

Google Wave is the future of email, Blogstorm.co.uk

Interesant de observat cum parerile comentatorilor sunt infirmate sau confirmate  in timp, si interesant de constantat ca parerile radicale niciodata nu sunt niciodata confirmate.

CNET a realizat un reportaj amplu despre tehnologia si echipa Postini, care incepe cu o prezentare SF (via Al Iverson aka SpamResource.com):

The computer security industry historically borrows military defense concepts to combat digital threats, literally creating war rooms where experts follow attacks in progress on huge screens with phones ringing off the hook.

Ca persoana implicata in aceasta industrie, nu pot decat sa salut si sa sustin aceasta propunere.

Problema semnalata este veche si consistenta. In mod normal orice fisier HTML decent formatat ce este trimis prin intermediul unei aplicatii ESP (precum Conectoo) ar urma sa se vada bine in clientii de email ai abonatilor. Din pacate insa, in realitate lucrurile stau diferit. Stim cu totii ca diferentele de rendare intre Gmail si Yahoo de exemplu sunt foarte mari, iar aceste probleme complica trimiterea emailurilor si ingreuneaza experienta de email marketing a clientilor.

Pentru a se asigura ca mesajul pe care il trimite se vede decent, un client ce nu are cunostinte tehnice trebuie sa il testeze si / sau sa contacteze o firma care sa faca operatia de conversie catre standardul suportat in acest moment de catre majoritatea clientilor de email si care este, va vine sa credeti sa nu, HTML 3.2 ! Standard care a fost adoptat de catre W3C in 14 Ianuarie 1997.

Sa speram ca lucrurile nu vor ramane asa inca mult timp de acum inainte.

SORBS identifica si publica IP-urile serverelor de email ce au probleme de securitate si pot fi folosite de catre spammeri pentru trimiterea propriilor mesaje. Mecanismul de identificare este reactiv, si nu proactiv ca in alte cazuri, in sensul ca sunt scanate doar serverele  care trimit mailuri catre unul dintre serverele SORBS. IP-urile identificate sunt adaugate pe blacklist-ul SORBS, ce poate fi interogat de serverele de email terte pentru filtrarea mailurilor proprii. In acest moment, SORBS raspunde la aprox. 30 de miliarde de interogari zilnic.

Mai multe detalii puteti gasi pe www.conectoostart.ro.

Multa bafta, asteptam inscrierile voastre !

Te poti decide, te rog ?

Yahoo undecided