Inboxul meu a fost bombardat bine de tot astazi. Am primit pe aproape toate adresele de email care ajung (si) catre mine un SPAM din ala traditional: avem un mesaj, cum facem sa-l trimitem la 1xxxxxxx adrese de email. Toate adresele sunt culese de pe net, fiind doar adrese de office sau alte adrese similare.

“Marketerul” de astazi este VipContacts.eu, care vinde (ghici ce!) contacte ale VIP-urilor. Totusi le lipseste nisa, specializarea care sa ii ridice pana la nivelul unui IPO, pentru ca vand orice fel de contacte. Un print-screen de pe situl lor mai mult decat interesant:

Spamul este evident, mailul fiind trimis catre adrese de email ai caror proprietari nu solicitasera acest lucru, avand insa posibilitatea de dezabonare, dar neintrand in categoria comunicarilor comerciale. Sunt insa curios insa daca si obiectul lor de activitate este legal

Pe scurt, trimte un mail mai mult sau mai putin solicitat catre 1586 (cel putin) de adrese de email, ce sunt accesibile oricaruia dintre destinatari (??). Pe lung, cititi povestea la Alex Brie.

Doua intrebari:

- mailul a fost trimis doar catre 1586 abonati, sau lista a fost impartita in mai multe segmente pentru ca altfel se bloca clientul de email ?

- tinand cont ca trimiterea pare facuta intr-un mod rudimentar, mesajul respecta conditiile de trimitere a mesajelor comerciale ?

Update 1: prima intrebare pare a primi un raspuns afirmativ, se pare ca si altii au primit mailul, dar erau in alt lot, cu adrese diferite

Update 2: dupa cum mentioneaza Alex Negru, se pare ca lista de expeditori a fost adaugata complet in To, dar engine-urile de email nu afiseaza intreaga lista de adrese, fiind prea lunga.

Noroci ca am pudut sa inteleg gate ceva : Mesajele trimise pe Internet pe pod duce la …. inchisoare. Vara deabia a inceput, aveti grija cui scrieti.

PS: Stirea in original aici:  Sexy texting in Scotland punishable by 10 year prison term

Urmatorul exemplu de SPAM, conform oricaror norme, l-am primit de mai bine de 2 luni. Ne-am gandit insa ca e mai ok sa amanam un pic publicarea lui, pentru a nu aduce indirect prejudicii celor prezentati.

Ca sa nu mai lungim povestea, pe 12 Martie primim un email de felul urmator:

Dupa cum puteti vedea, mailul a fost trimis pe o adresa de abuse a unuia dintre clientii nostri, ce era redirectata catre adresele noastre. Adresele de abuse (gen abuse@ sau postmaster@) sunt folosite in mod uzual pentru strangerea plangerilor de SPAM ale abonatilor/utilizatorilor unui site. Evident insa, nimeni nu isi aboneaza adresa de abuse la newslettere comerciale.

Insa (presupunand prin absurd ca ar fi aici cazul), ne putem deplasa cu mare incredere catre zona inferioara a newsletterului, acolo unde (surpriza) nu gasim nici un fel de informatii despre expeditorul mesajului, si nici un fel de posibilitate de dezabonare. Nici macar celebrul refren, pe care il vedem in toate mailurile nesolicitate pe care le primim “Acest mail nu este SPAM pentru ca adresa dvs. este publica … “.

Din pacate, este un exemplu clasic prin care cel care doreste sa isi faca promovare este pus, foarte probabil involuntar, intr-o pozitie ingrata. Un sfat simplu si eficient pentru toti cei care includ intr-un astfel de parteneriat si promovare prin email: cereti intai un test si incercati sa va asigurati ca ceea ce primiti nu va incurca mai mult decat va ajuta.

Conform ZF, Autoritatea Nationala pentru Reglementare in Comunicatii si Tehnologia Informatiei (ANRCTI) a amendat firma Urban & Asociatii pentru SPAM. S-a scris foarte mult pe aceasta tema: Juridice.ro, Legi-internet.ro, Marius Pahomi, Dragos Manac si Iulian Urban (de la Urban si Asociatii).

Am facut precizarea “conform ZF” pentru ca cei de la Urban si Asociatii au precizat ca amenda propriu-zisa nu a ajuns la ei, dar si pentru ca au decis sa dea in judecata in ANRCTI. Tragem concluzie la pronuntarea finala a instantei de judecata.

“Vindem baza de date cu 2.000.000 adrese de e-mail, cuprinzand atat adrese ale persoanelor juridice cat si ale persoanelor fizice cu domiciliul in Romania, la cel mai mic pret de pe piata!

Va puteti promova acum afacerea sau ideile dumneavoastra, prin mail, in cel mai ieftin mod cu putinta, cu impact maxim. La achizitionarea pachetului veti primi in mod GRATUIT si un program de trimitere a e-mailurilor care poate trimite pana la 50.000 de mailuri pe ora, program care in mod normal ar costa 100 Euro.

Aveti asadar toate premizele unei promovari IEFTINE si de succes, tinand cont cati bani ar trebui sa investiti in publicitatea clasica, asa incat reclama dumneavoastra sa fie vazuta de 2 milioane de oameni. Pretul bazei de date care include cele 2 milioane de mailuri si al programului de trimitere oferit gratuit este 500 RON.

Pentru comenzi si detalii ne puteti scrie la adresa de mail: ******@gmail.com”.

Anuntul de mai sus a circulat intens pe mailuri in cursul lunii trecute, si ne-a lasat pe multi dintre noi muti de uimire fata de asa o (ma scuzati) magarie.

Daca va place anuntul de mai sus si va ganditi sa ii dati curs, Conectoo va sta la dispozitie cu o lista de alte servicii de newslettering pe care le-ati putea utiliza. Succes !

Dupa cum anuntam in postul anterior ca intentionam, am integrat in footerul mesajelor trimise de Conectoo toate informatiile necesare privind politica anti-spam si de securitate a datelor, informatii despre whitelistarea adreselor prin adaugarea in address book, optiunea de dezabonare sau raportare a mesajului ca spam, precum si informatiile necesare pentru a fi conformi cu cerintele CAN-SPAM.

Footerul standard arata acum cam asa:

Il utilizam deja de 2 saptamani si rezultatele sunt pozitive: nu ne-au fost semnalate nici un fel de probleme legate de procesul de dezabonare, iar cativa dintre cei care l-au primit chiar ne-au scris pentru a ne informa ca nu s-au abonat la respectivul newsletter. Numarul acestora ramane insa in continuare extrem de mic fata de numarul total de abonati, dar e bine daca astfel reusim sa mentinem listele cat mai curate.

La raportarea unui astfel de posibil spam, adresa abonatului este automat eliminata din lista de trimiteri, fara a cere vreun fel de confirmare suplimentara. Mai mult, abonatii semnaleaza potentialul mesaj nesolicitat direct noua, nu si engine-ului de email, si in acest fel mentinem ridicata reputatia IP-urilor de pe care trimitem si a domeniilor clientilor nostri. Cam ingineresc paragraful asta, nu ?

PS: Poate va intrebati de ce am blurat numele expeditorului. Nu, nu ne este rusine cu el, din contra chiar, de cateva luni lucram intens pentru a va face o surpriza placuta

Nu stiu daca v-am spus, probabil insa ati banuit deja datorita celor scrise pe blog, ca nu ne place deloc spam-ul. Am incercat, am facut cunostinta, dar nu, nu a mers si nu va merge. Conectoo este anti-spam.

Si pentru ca am vrut sa facem lucrul asta cunoscut, saptamana aceasta am inclus pe Conectoo o sectiune Anti-spam,  ce detaliaza toate masurile pe care le luam pentru a fi siguri ca nu trimitem spam, precum si un formular pentru rapoartarea posibilelor mesaje de spam livrate de catre Conectoo.

Cele doua pot fi accesate din orice pagina a sitului, linkurile se gasesc in partea de jos:

Formularul de raportare a posibilelor mesaje de spam contine cateva campuri necesare pentru a identifica expeditorul si destinatarul, iar cei care se grabesc foarte tare pot redirectiona mailul suspectat catre postmaster@conectoo.ro, fara nici un fel de alta explicatie:

Foarte probabil, in viitorul imediat vom include linkuri catre cele doua sectiuni in toate mesajele livrate de catre Conectoo, pentru toti clientii nostri.

de la Novac citire: mai nou …
(al doilea comentariu imi apartine)

Primesc zilele trecute un email dragut pe adresa de Yahoo din partea firmei Romscot Consult SRL, ce cuprindea o scurta informare despre serviciile firmei. La sfarsit , un disclaimer corect si decent :

Acesta este un mesaj publicitar. Aţi primit acest e-mail dintr-unul din urmatoarele motive: ati solicitat primirea ofertei noastre, …. scuze daca acest mesaj a ajuns din greseala la dumneavoatra. Daca doriti sa nu mai fiti contactat de noi pe viitor, va rugam sa trimiteti un email aici.

Ok, deci oamenii au trimis o informatie punctuala si gata.

Dar nu am scapat cu atat. In inboxul de la stagiipebune.ro vin in zilele urmatoare 2 alte mesaje identice. Problema este ca mesajele de la stagiipebune.ro le citesc din Mozilla Thunderbird, si gestionez simultan mai multe adrese. Iar mailul are la To: adresa list@romhost.ro .

Si aici intervine problema: ca sa ma dezabonez trebuie sa trimit un email de pe adresa la care am fost abonat. Si intreb si eu: cui i-ati trimis emailul ? Ce trebuie sa fac ca sa ma dezabonez, sa trimit reply-uri de la toate emailurile pe care le gestionez ?

Nu cred ca cei de la Romscot au vrut sa trimita spam, ci doar o informare punctuala despre oferta lor comerciala. Insa atunci cand dezabonarea nu este trimisa pusa intr-o forma usor de realizat, o actiune normala de marketing poate fi interpretata ca spam, iar prejudiciile de imagine se rasfrang in primul rand asupra celui ce trimite emailul.

Asta este motivul pentru care orice email trimis de Conectoo va avea automat adaugat automat un link de dezabonare prin dubla-optiune (reconfirmare prin emailul propriu).

Ayo - Help is coming