Anti-spam
Conectoo nu tolereaza mesajele nesolicitate (spam). Pentru a se asigura ca niciunul dintre clientii nostri nu trimite astfel de mesaje, Conectoo include reguli stricte pentru limitarea si monitorizarea potentialelor mesaje nesolicitate.
De ce nu ne plac mesajele nesolicitate
Pentru ca ne consuma timp cand trebuie sa le identificam, sa le stergem sau sa le catalogam ca spam. Pentru ca ne invadeaza Inboxul si pentru ca de multe ori sunt mai multe decat cele care ne intereseaza.
Pentru ca scad increderea clientilor in comunicarea prin email, pentru ca ne afecteaza reputatia ca expeditori de mesaje legitime, pentru ca ne costa timp si bani.
Pentru toate aceste motive, Conectoo militeaza activ impotriva utilizarii mesajelor nesolicitate.
Ce consideram a fi un mesaj nesolicitat
Un mesaj nesolicitat este: a) orice mesaj trimis destinatarului fara ca acesta sa isi fi oferit adresa de email, incluzand aici adresele colectate din listele de discutie sau situri web, si/sau b) al carui continut promoveaza activitati ilegale, precum traficul de droguri sau prostitutia.
De ce primiti mesaje livrate de Conectoo
Daca ai primit un mesaj livrat de Conectoo, inseamna ca : a) faci parte dintre utilizatorii Conectoo, b) adresa ta de email este continuta de una sau mai multe liste de abonati la newsletterele gestionate de utilizatorii Conectoo sau c) un cunoscut (identificat prin adresa de email), ti-a recomandat unul dintre newsletterele livrate de catre Conectoo.
Pentru a nu mai primi mesaje trimise de catre unul dintre utilizatorii Conectoo, te poti dezabona oricand utilizand linkul de dezabonare ce se afla in mesaj si confirmand optiunea ta in emailul de confirmare primit.
Securitatea si confidentialitatea informatiilor
Conectoo gestioneaza doua tipuri de informatii confidentiale: a) datele personale ale utilizatorilor sai si b) datele personale ale persoanelor abonate la newsletterele gestionate de utilizatorii Conectoo. Utilizam masuri de securitate stricte pentru a proteja datele gestionate si pentru a ne asigura ca acestea nu sunt pierdute, expuse, alterate sau folosite in alte scopuri decat cele normale.
Nu vom vinde, inchiria sau partaja informatiile confidentiale gestionate decat cu acordul prealabil al proprietarului lor sau la cererea unei instante de judecata. Informatiile confidentiale ce ne sunt trimise sunt disponibile doar celor catre care au fost facute publice pentru a te contacta sau pentru a-ti trimite emailuri la cererea ta.
La inchiderea unui cont toate informatiile asociate acestuia vor fi sterse, incluzand informatiile confidentiale ale utilizatorilor contului si ale abonatilor gestionati de acesta.
Masuri impotriva mesajelor nesolicitate
Recunoscand responsabilitatea pe care o poarta ca furnizor de servicii de trimitere a mesajelor, Conectoo a implementat un set de masuri stricte pentru a limita, descuraja si monitoriza potentialele mesaje nesolicitate trimise. Acestea includ, dar nu se limiteaza la :
- Includerea automata a unui link de dezabonare functional si vizibil in toate mesajele trimise, daca acesta nu exista
- Procesarea automata a cererii de dezabonare, imediat dupa confirmare
- Implementarea unei proceduri de abonare prin dubla confirmare, ce poate fi utilizata de catre toti clientii Conectoo, fara costuri suplimentare
- Monitorizarea permanenta a numarului de adrese invalide, rapoarte de spam, precum si a ratelor de dezabonare pentru fiecare trimitere
- Pune la dispozitia abonatilor ce primesc mesajele livrate de Conectoo un formular pentru semnalarea mesajelor nesolicitate, precum si adresa de email postmaster@conectoo.ro
- Monitorizarea operatiilor de adaugare a abonatilor din interior aplicatiei sau din exteriorul ei, prin utilizarea API-ului Aero
- Posibilitatea de a suspenda sau anula conturile utilizatorilor Conectoo ce sunt banuiti, respectiv sunt dovediti ca trimit mesaje nesolicitate
Reguli de comunicare asumate de clientii Conectoo
Utilizatorii Conectoo nu trimit mesaje nesolicitate, sau, in caz contrar, isi asuma raspunderile contractuale si legale. Recunoscand importanta trimiterii de mesaje solicitate, clientii Conectoo respecta un set de reguli ce permit eficientizarea comunicarii cu abonatii sau clientii lor. Urmatoarele reguli de comunicare sunt necesare, dar nu neaparat suficiente, pentru clientii Conectoo:
- Nu sunt utilizate adresele de email culese din siturile web sau listele de discutii
- Nu sunt utilizate liste de emailuri cumparate sau transferate de la alte newslettere
- Nu utilizeaza adrese de email ale celor care nu s-au abonat printr-un mecanism de dubla confirmare
- Nu trimit newslettere cu continut neadecvat sau irelevant pentru abonati
- Nu incearca in niciun fel eliminarea sau dezactivarea linkului de dezabonare continut in mesaj
Contact pentru administratori
In cazul in care administrati infrastructura de email a unei companii sau portal, si doriti sa ne atrageti atentia asupra oricaror incalcari ale politici, ne puteti contacta la postmaster@conectoo.ro. Va rugam sa includeti cat mai multe informatii despre incidentul raportat, incluzand daca se poate si un exemplu al mesajului sau ale mesajelor incriminate. Va asiguram ca vom analiza cu atentie informatiile furnizate si vom lua masurile care se impun.